Aydınlatma Metni

Aydınlatma Metni

Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 15 Ekim 2026

1. Veri sorumlusu ve bu metnin amacı

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, kişisel verilerinizin kim tarafından, hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeple ve hangi yöntemle işlendiği, kimlere aktarıldığı ve KVKK kapsamındaki haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu: Vibseen Medikal Teknoloji Ticaret A.Ş. (“Vibseen”)
Adres: Hamidiye Mah. Anadolu Cad. No:40/1 Kağıthane, İstanbul, Türkiye
E-posta: hello@vibseen.com

Bu metin; Vibseen mobil uygulamasını (iOS ve Android), vibseen.com web sitesini ve bunlara bağlı hizmetleri kullanan kullanıcılar (sağlık bilgisi arayan kişiler) ile içerik yayınlayan sağlık profesyonelleri için geçerlidir. Web sitesi ziyaretçileri ve bizimle iletişime geçen kişiler de bu metnin kapsamındadır.

Vibseen, video tabanlı bir sağlık bilgi platformudur; teşhis, tedavi veya uzaktan sağlık hizmeti sunmaz.

2. İşlenen kişisel veriler

Tablonun tamamını görmek için yatay kaydırın.

Tablonun tamamını görmek için yatay kaydırın.

Veri kategorisi

Kişisel veriler

İlgili kişi grubu

Kimlik bilgileri

Ad, soyad, profil fotoğrafı; sağlık profesyonelleri için ayrıca T.C. kimlik numarası, kimlik belgesi görseli, doğum tarihi

Kullanıcılar, sağlık profesyonelleri

İletişim bilgileri

E-posta adresi, cep telefonu numarası, fatura adresi

Kullanıcılar, sağlık profesyonelleri

Mesleki deneyim bilgileri

Diploma, uzmanlık belgesi, meslek odası / sicil numarası, uzmanlık alanı, çalıştığı kurum, unvan

Sağlık profesyonelleri

Görsel ve işitsel kayıtlar

Yüklenen videolar, videodan üretilen altyazı ve özetler, profil fotoğrafı

Sağlık profesyonelleri

Müşteri işlem bilgileri

Satın alınan paket, ödeme tutarı ve tarihi, fatura bilgileri, abonelik durumu, destek talepleri

Kullanıcılar, sağlık profesyonelleri

İşlem güvenliği bilgileri

Şifre özeti, SMS doğrulama kodu, IP adresi, giriş kayıtları, cihaz tanımlayıcıları, anlık bildirim (push) token’ı, oturum bilgileri

Kullanıcılar, sağlık profesyonelleri

Kullanım verileri

Arama sorguları, izlenen videolar ve izleme süresi, beğeniler, kaydedilen videolar, takip edilen profesyoneller, oynatma listeleri

Kullanıcılar, sağlık profesyonelleri

İletişim içerikleri

Uygulama içi mesajlar, yorumlar, sorular ve ekleri; bize gönderilen e-postalar

Kullanıcılar, sağlık profesyonelleri

Pazarlama bilgileri

Bildirim ve e-posta izinleri, izin tarihleri

Kullanıcılar, sağlık profesyonelleri

Özel nitelikli kişisel veri (sağlık)

Arama sorgularından ve izleme geçmişinden çıkarılabilen sağlık bilgileri (bkz. 5. bölüm)

Kullanıcılar

Vibseen; rehber, fotoğraf galerisi, ödeme kartı numarası, tıbbi kayıt, tahlil sonucu veya tanı bilgisi toplamaz.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz KVKK md. 4’teki genel ilkelere uygun olarak, aşağıdaki amaçlarla sınırlı ve ölçülü biçimde işlenir:

  • Üyelik hesabının oluşturulması, kimliğin doğrulanması ve hesaba girişin sağlanması,

  • Sağlık profesyonellerinin kimliğinin ve mesleki yetkinliğinin doğrulanması; yalnızca doğrulanmış profesyonellerin içerik yayınlamasının sağlanması,

  • Arama sorgusuna uygun videoların yapay zekâ destekli arama ile bulunması ve sunulması,

  • Videoların yayınlanması, altyazı ve özet üretilmesi, oynatma listelerinin oluşturulması,

  • Kullanıcılar ile sağlık profesyonelleri arasında uygulama içi iletişimin sağlanması,

  • Hesap, içerik ve mesaj bildirimlerinin gönderilmesi,

  • Ücretli paketlerin satışı, faturalandırılması ve muhasebe kayıtlarının tutulması,

  • Platformun güvenliğinin sağlanması; dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimin önlenmesi,

  • Hizmetin işleyişinin izlenmesi, hataların giderilmesi ve hizmetin geliştirilmesi (anonimleştirilmiş veriyle),

  • Destek taleplerinin ve şikâyetlerin yanıtlanması,

  • Açık rızanız olması hâlinde, yeni içerik ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılması.

Verileriniz reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz ve size reklam hedeflemek için profilleme yapılmaz.

4. Toplanma yöntemi ve hukuki sebepler

Toplanma yöntemi: Kişisel verileriniz; mobil uygulama ve web sitesindeki kayıt, başvuru, ödeme ve iletişim formları aracılığıyla, uygulamayı kullanmanız sırasında otomatik yollarla (arama, izleme, cihaz ve oturum kayıtları), SMS doğrulama ve bildirim altyapısı üzerinden, bize gönderdiğiniz e-posta ve mesajlar yoluyla ve ödeme kuruluşundan dönen işlem bilgileri aracılığıyla, kısmen otomatik ve otomatik yöntemlerle elektronik ortamda toplanır.

Hukuki sebepler: Verileriniz, KVKK md. 5/2’de sayılan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak, açık rızanız aranmaksızın işlenir:

Tablonun tamamını görmek için yatay kaydırın.

Tablonun tamamını görmek için yatay kaydırın.

Hukuki sebep (KVKK md. 5/2)

Hangi işlemeler için

(c) Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması

Hesap oluşturma, kimlik doğrulama, videoların yayınlanması, mesajlaşma, bildirimler, ücretli paket satışı, destek

(ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi

Fatura ve muhasebe kayıtları, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik kayıtları, yetkili kurum taleplerinin karşılanması

(e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması

Uyuşmazlık ve şikâyet kayıtlarının saklanması

(f) Veri sorumlusunun meşru menfaati

Sağlık profesyonellerinin doğrulanması, platform güvenliği, dolandırıcılık önleme, hizmetin geliştirilmesi (anonim veriyle)

Aşağıdaki işlemeler ise yalnızca açık rızanıza (KVKK md. 5/1 ve 6/2) dayanır ve rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz:

  • Arama sorgularınızın ve izleme geçmişinizin size uygun videoları bulmak için işlenmesi (özel nitelikli veri niteliği taşıyabildiği için; bkz. 5. bölüm),

  • Yeni içerik ve kampanya bildirimleri gönderilmesi,

  • Kişisel verilerinizin yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılması için standart sözleşme dışında ek bir dayanak gerektiğinde (bkz. 6. bölüm).

5. Özel nitelikli kişisel veriler

Vibseen sizden tıbbi kayıt, tanı veya tahlil sonucu istemez. Ancak arama sorgularınız ve izleme geçmişiniz sağlık durumunuz hakkında bilgi içerebilir ve bu hâliyle KVKK md. 6 kapsamında özel nitelikli kişisel veri sayılır. Bu veriler, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yeterli önlemler kararına uygun olarak ve yalnızca açık rızanızla işlenir.

Açık rızanız, arama özelliğini ilk kullanmadan önce uygulama içinde ayrı bir ekranda, bu metinden bağımsız olarak alınır. Rıza vermemeniz hâlinde uygulamayı kategorilere göz atarak kullanmaya devam edebilirsiniz; rızanızı uygulama ayarlarından veya hello@vibseen.com adresine yazarak her zaman geri çekebilirsiniz.

Bu verilere ilişkin aldığımız ek önlemler:

  • Arama sorguları hesap bilgilerinden ayrı tutulur ve takma ad (pseudonym) ile saklanır,

  • Ham arama sorguları 90 gün sonra anonimleştirilir,

  • Arama sorguları, e-posta ve telefon numarası sistem kayıtlarına (log) ve analitik araçlara yazılmaz,

  • Bu verilere erişimi olan personel sınırlıdır ve gizlilik taahhüdü altındadır,

  • Veriler şifreli ortamda saklanır ve iletilir.

6. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz KVKK md. 8 ve 9’a uygun olarak, hizmet sağlayıcılarımıza aşağıdaki amaçlarla aktarılır:

Yurt dışına aktarım: Sunucularımızın Almanya’da bulunması ve bildirim altyapısının ABD’de olması nedeniyle verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır. Standart sözleşmeyle karşılanamayan bir aktarım söz konusu olursa, aktarım yalnızca KVKK md. 9/6 kapsamında, olası riskler hakkında bilgilendirilmiş açık rızanızla yapılır.

7. Saklama süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre sonunda KVKK md. 7 ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik’e uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Tablonun tamamını görmek için yatay kaydırın.

Tablonun tamamını görmek için yatay kaydırın.

Veri

Saklama süresi

Hesap, iletişim ve kullanım verileri

Üyelik süresince; hesap silindikten sonra 30 gün

Ham arama sorguları

90 gün, ardından anonimleştirme

Uygulama içi mesajlar

Üyelik süresince; her iki taraf da sildiğinde

Videolar ve içerikler

Profesyonel silene veya hesabını kapatana kadar

Hekim doğrulama belgeleri (kimlik, diploma)

Doğrulama tamamlandıktan sonra [12 ay]; doğrulama sonucu 3 yıl

Bildirim token’ı

Bildirimler kapatılana veya uygulama silinene kadar

Fatura ve muhasebe kayıtları

10 yıl (213 sayılı Vergi Usul Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu)

Trafik ve giriş kayıtları

1 yıl (5651 sayılı Kanun)

Destek yazışmaları

Talep kapandıktan sonra 2 yıl

İlgili kişi başvuruları ve yanıtları

3 yıl

Uyuşmazlığa konu kayıtlar

Uyuşmazlık sonuçlanana kadar

Hesabınızı silme yolu ve silme sürecinin ayrıntıları için Hesap Silme Kuralları’na bakabilirsiniz: https://vibseen.com/hesap-silme

8. KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız

İlgili kişi olarak KVKK md. 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • (a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • (b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • (c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • (ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • (d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

  • (e) KVKK md. 7’de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • (f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • (g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • (ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru yolu: Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak aşağıdaki yollardan iletebilirsiniz:

Tablonun tamamını görmek için yatay kaydırın.

Tablonun tamamını görmek için yatay kaydırın.

Yöntem

Adres

Not

E-posta

hello@vibseen.com

Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden gönderilmelidir

Yazılı başvuru

Vibseen Medikal Teknoloji Ticaret A.Ş., [Hamidiye Mah. Anadolu Cad. No:40/1 Kağıthane, İstanbul

Islak imzalı dilekçe; kimlik tespiti için gerekli bilgilerle

Uygulama içi

Profil > Ayarlar > Kişisel Verilerim

Talep formu

Başvurunuzda ad, soyad, imza (yazılı başvuruda), T.C. kimlik numarası veya yabancılar için pasaport numarası, tebligata esas adres, varsa e-posta ve telefon numarası ile talep konusu yer almalıdır. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarife uygulanabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, yanıtın yetersiz bulunması veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

9. Değişiklikler ve iletişim

Bu Aydınlatma Metni, hizmetlerimizde veya mevzuatta değişiklik olması hâlinde güncellenir. Güncel sürüm her zaman uygulama içinde ve vibseen.com adresinde “Son güncelleme” tarihiyle yayınlanır; önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya e-posta ile duyurulur.

Vibseen Medikal Teknoloji Ticaret A.Ş.
E-posta: hello@vibseen.com

Web: https://vibseen.com