Ön Bilgilendirme Formu
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 5 uyarınca, sözleşme kurulmadan önce düzenlenmiştir.
Yürürlük tarihi: [07.08.2026]
1. KONU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI’nın; SATICI’ya ait https://insight.vibseen.com/ internet sitesi/uygulaması üzerinden elektronik ortamda satın alacağı Vibseen Insight dijital abonelik hizmetine ilişkin temel nitelikler, fiyat, ödeme, ifa, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında Yönetmeliğin 5. maddesi kapsamında bilgilendirilmesini amaçlar.
2. SATICI / HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ
Unvan Vibseen Medikal Teknoloji Ticaret A.Ş.
Marka Vibseen Insight
Adres Hamidiye Mah. Anadolu Cad. No:40 Kağıthane İstanbul
MERSİS No 0925126777400001
Telefon +90 507 22104080
E-posta hello@vibseen.com
İnternet Sitesi https://insight.vibseen.com/
3. ALICI / TÜKETİCİ BİLGİLERİ
Ad Soyad / Unvan
Adres
Telefon / E-posta
4. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ
Hizmetin niteliği: Vibseen Insight, markaların yapay zeka tabanlı arama ve yanıt motorlarındaki (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AI Overviews vb.) görünürlüğünü izleyen, ölçen ve raporlayan; rakip analizi, atıf/kaynak takibi ve içerik önerileri sunan bulut tabanlı (SaaS) bir analiz ve raporlama hizmetidir.
Sonuç garantisi yoktur: Vibseen Insight analitik içgörü sunar; görünürlük, atıf veya bahsedilme gibi sonuçları garanti etmez. Bu çıktılar, ALICI’nın mevcut çevrimiçi varlığına, üçüncü taraf veri kaynaklarına ve SATICI’nın kontrolü dışındaki harici sistemlere bağlıdır.
5. DİJİTAL İÇERİĞİN İŞLEVSELLİĞİ VE TEKNİK GEREKSİNİMLER
• İşlevsellik: Hizmet, web tabanlı bir panel (dashboard) üzerinden sunulur; veri analizi, raporlama ve içgörü modülleri içerir.
• Teknik gereksinimler: İnternet bağlantısı ve güncel bir web tarayıcısı (Chrome, Safari, Edge, Firefox) bulunan bir cihaz gereklidir. Ayrı yazılım kurulumu gerekmez.
• Birlikte çalışabilirlik: Hizmet standart web tarayıcılarıyla uyumludur; belirli işlevler için ALICI’nın kendi hesaplarını (ör. Google Analytics, Search Console, Cloudflare, Shopify) bağlaması gerekebilir.
6. HİZMETİN İFASI (TESLİM)
Hizmet dijitaldir ve fiziki teslimat içermez. Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından ALICI’nın hesabı anında aktifleştirilir ve hizmet elektronik ortamda anında ifa edilmeye başlanır.
7. ABONELİK VE OTOMATİK YENİLEME
• Hizmet abonelik esaslıdır ve iptal edilmediği sürece her 30 günde bir ve yıllık abonelikte her yıl otomatik yenilenir; ilgili dönem bedeli otomatik tahsil edilir.
• ALICI, ödeme bilgilerini girip aboneliği başlatarak tekrar eden tahsilatlara ve yenileme döngüsüne açıkça onay vermiş sayılır.
• ALICI, aboneliğini dilediği zaman hesap ayarları > abonelik ekranından / hello@vibseen.com adresine bildirerek iptal edebilir; iptal, aboneliğe başlamak kadar kolaydır.
• İptal, içinde bulunulan fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer. Yenileme tarihinden önce iptal edilmemesi iade hakkı doğurmaz.
8. CAYMA HAKKI VE KULLANIM ŞARTLARI
• Kural olarak tüketici, hizmetin ifasından itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
• Ancak işbu hizmet, “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet” niteliğinde olduğundan (bkz. Madde 9), hizmete erişim sağlandıktan sonra cayma hakkı sona erer.
• Erişim öncesi: Ödeme yapılmış ancak hizmete hiç giriş yapılmamışsa, ALICI 14 gün içinde hello@vibseen.com adresine yazılı talep ileterek cayma hakkını kullanabilir; ödenen bedel 14 gün içinde aynı ödeme yöntemine iade edilir.
• Cayma bildiriminin yapılacağı adres: hello@vibseen.com
9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.
Vibseen Insight, ödeme sonrası anında erişime açılan bir dijital hizmet olduğundan, ALICI’nın hesaba giriş yapması / hizmeti kullanmaya başlaması hâlinde cayma hakkı ortadan kalkar. ALICI, ödeme adımında bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onaylayarak bu hususu açıkça kabul eder.
10. İADE KOŞULLARI (ÖZET)
• Anında ifa edilen dijital hizmet niteliği gereği, kullanım başladıktan sonra otomatik iade yapılmaz.
• İade yalnızca istisnai hâllerde (platforma erişimi engelleyen doğrulanmış teknik arıza, SATICI sisteminden kaynaklanan faturalandırma hataları) ve her talebin ayrı incelenmesiyle değerlendirilir.
• Ayrıntılar “İptal ve İade Politikası” belgesinde yer alır. Kanunen iade gerektiren hâller saklıdır.
11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Hizmetin sunumu için verilerin, yurt içi/yurt dışında bulunan teknoloji altyapı sağlayıcıları ve ödeme kuruluşları ile paylaşılması gerekebilir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası / KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.
12. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
ALICI; şikâyet ve itirazlarını öncelikle SATICI’nın hello@vibseen.com adresine iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. GENEL
• Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir ekidir ve onunla birlikte hüküm ifade eder.
• ALICI, ödeme öncesinde bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup elektronik ortamda onayladığını; hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, ifa, cayma hakkı ve iade koşulları konusunda doğru ve eksiksiz biçimde bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
EK: ÖRNEK CAYMA FORMU
(Bu form yalnızca cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde — hizmete erişim sağlanmadan önce — doldurulur. Zorunlu değildir.)
Kime: Vibseen Medikal Teknoloji Ticaret A.Ş.
Aşağıda bilgileri yer alan tarafımdan gerçekleştirilen hizmet aboneliğine ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum:
Sipariş / İşlem tarihi: ______________________________
Sipariş / Fatura numarası: ______________________________
Ad Soyad / Unvan: ______________________________
Adres: ______________________________
Hesap e-posta adresi: ______________________________
Tarih: ______________________________
Hizmet Sağlayıcı Vibseen Medikal Teknoloji Ticaret A.Ş.
Marka Vibseen Insight
İletişim hello@vibseen.com